Comment fonctionne l'alerte des sapeurs-pompiers volontaires ?
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Témoin |
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LE CENTRE DE TRAITEMENT D’ALERTE DES SAPEURS-POMPIERS (CTA) |
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Lorsque vous composez le 18 ou le 112, votre appel aboutit au CTA des sapeurs-pompiers (situé à Semoy pour le département du Loiret). |
Les appels sont reçus par un stationnaire qui enregistre sur un ordinateur votre demande. |
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Dès la validation de votre appel, les sapeurs-pompiers du centre de secours concerné sont automatiquement alertés grâce à leur sélectif (bip) et un ticket d’alerte est imprimé au centre de secours.
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Les sapeurs-pompiers volontaires se rendent immédiatement à leur centre de secours, prennent connaissance sur le ticket d’alerte de la nature et de l’adresse du sinistre, et des moyens engagés. Ils s’équipent rapidement et se rendent à l’adresse indiquée avec l’équipement et le matériel adapté à la demande. |
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"PIN PON"
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"PIN PON"
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LIEU D'INTERVENTION |
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Si le CTA reçoit un appel d’ordre médical (malaise par exemple) il bascule automatiquement la communication téléphonique au Centre de Réception et de Régulation des Appels du SAMU qui vous met en relation avec le médecin régulateur qui jugera des moyens adaptés à engager. |
Les numéros d'appel d'urgence :
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(15 SAMU |
Pour tout problème urgent de santé |
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(17 |
POLICE |
Pour tout problème de sécurité et d’ordre public |
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GENDARMERIE |
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(18 POMPIERS |
Pour les prompts secours (urgences vitales, accidents, incendies…) |
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(112 NUMERO EUROPEEN |
Numéro d’appel unique d’urgence sur l’ensemble du territoire européen à partir d’un téléphone fixe ou mobile. |
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Que doit-on dire dans un message d'alerte ?
La rapidité et la qualité des secours dépendent aussi de vous
SE PRESENTER : (Je suis Monsieur ou Madame X, donner le n° de téléphone d’où vous appelez)
L’ADRESSE précise du sinistre (Commune, Nom du lieudit, N° et Nom de la rue, Etage, N° d’escalier etc.)
LA NATURE du sinistre, son importance, le nombre de blessés, gravité des blessures…
LES GESTES que vous avez faits. Demander la conduite à tenir
Demander si vous pouvez raccrocher et PATIENTEZ : les secours arrivent